DGH.shop / atendimento
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para ajudar você a escolher peças, montar seu PC e acompanhar o pedido.
Como sei se as peças são compatíveis?
Use o Montador de PC. Ele verifica socket, memória, gabinete, placa de vídeo e potência da fonte. A cotação oficial ainda passa pela validação do catálogo e do estoque.
Vocês montam e testam o computador?
Sim, quando o serviço de montagem estiver incluído no pedido. A etapa pode envolver montagem, inicialização e testes básicos antes da entrega.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
PIX, cartão de crédito, checkout seguro Asaas e atendimento de pedido via WhatsApp, conforme a disponibilidade apresentada na cotação.
Como acompanho meu pedido?
O acompanhamento deve ser disponibilizado pelo código do pedido e pelos canais de atendimento. Enquanto essa área não estiver ativa, solicite a atualização pelo WhatsApp ou pelo e-mail edu@dgh.app.br.
Como funciona a garantia?
Defeitos de fabricação seguem a garantia legal e a garantia do fabricante, quando existente. Consulte a página de trocas e devoluções para abrir uma solicitação.
Posso desistir da compra?
Nas hipóteses aplicáveis às compras fora do estabelecimento comercial, o pedido será tratado conforme a legislação vigente. Consulte a política de trocas e devoluções.